TILAAMINEN VERKKOKAUPASTAMME

Tutustuthan huolellisesti verkkokauppamme ehtoihin ennen tilauksen tekoa. Verkkokauppaa operoi Maanrakennus Leppä Ky ja voit lukea lisää yrityksestä tästä.

 

1. YLEISTÄ

Näitä ehtoja sovelletaan Maanrakennus Leppä Ky:n (jäljempänä ”Toimittaja”)  tilauksissa ja toimituksissa. Nämä ehdot astuvat voimaan, kun asiakas on hyväksynyt nämä tilaus- ja toimitusehdot. Toimittaja lähettää asiakkaalle vahvistuksen asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Maanrakennus Leppä Ky:n yhteystiedot löytyvät tästä. Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias. Tilaukset toimitetaan vain Suomeen.

Pidätämme oikeuden verkkosivustolla esiintyviin lyöntivirheisiin ja tuotteiden loppumiseen varastosta. Emme takaa, että asiakkaan vastaanottaman tuotteen ulkonäkö vastaa täysin sivustolla esitettyä tuotekuvaa, sillä mm. käytetyn laitteen näyttö, kuvanlaatu ja resoluutio voivat kaikki vaikuttaa esimerkiksi tuotteen värisävyihin. Sivustolla esitetty tuote saattaa poiketa asiakkaan vastaanottamasta tuotteesta myös valmistajan pakkauspäivitysten vuoksi. Epäselvissä tapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluun. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että sivustolla esitetyt kuvat ovat mahdollisimman totuudenmukaisia.

Pidätämme oikeuden muuttaa mahdollisia virheellisiä hintoja ennen ja jälkeen tilauksen. Maanrakennus Leppä Ky pidättää oikeuden painovirheisiin, tavarantoimittajien antamiin virheellisiin teknisiin yms. tietoihin. Riippumatta siitä, mitä tietoa Maanrakennus Leppä Ky on esittänyt, se ei ota vastuuta sisällön oikeellisuudesta ja virheettömyydestä ellei toisin ole suoraan esitetty. Maanrakennus Leppä Ky pidättää oikeuden tehdä muutoksia ilman, että niistä tiedotetaan.

Kaikki petokset ilmoitetaan poliisille ja Maanrakennus Leppä Ky pitää oikeuden purkaa kauppa, mikäli petos tapahtuu. Kaikki tuotteet ovat Maanrakennus Leppä Ky:n omistuksessa, kunnes maksu on suoritettu kokonaan. Kaikki verkkokaupassa esilläolevat tuotteet löytyvät Maanrakennus Leppä Ky:n varastosta, mikäli muuta ei kerrota. Varastosaldoa päivitetään jatkuvasta ja pidätämme oikeuden muutoksiin. Verkkokaupan ja sen sisällön omistaa Maanrakennus Leppä Ky tai sen yhteistyökumppanit.

 

2. MAKSU

Verkkokaupan maksutapahtumien välittäjinä toimii Paytrail Oyj, joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksaminen toteutuu maksupalvelun kautta ja tiliotteessa tai maksukortin laskulla näkyy Maanrakennus Leppä Ky. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

MAKSUPALVELUNTARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

3. TOIMITUS

Tilaukset lähetetään asiakkaalle asiakkaan valitseman lähetystavan mukaisesti. Tuotteiden luonteen vuoksi palautukset eivät ole mahdollisia paitsi tuotevirhetapauksessa. Toimituksista vastaa Maanrakennus Leppä Ky valitsemansa kuljetusyhtiön kautta valitsemallaan toimitustavalla. Asiakas voi valita toimituspaikan ja toimituskulu riippuu siitä. Maanrakennus Leppä Ky pidättää oikeuden toimittaa lähetyksen vaihtoehtoiseen toimituspisteeseen, mikäli sen toimitus asiakkaan valitsemaan tai asiakkaan postinumeron mukaiseen alueeseen ei onnistu. Lue lisää tuotteiden toimituksista ja siihen liittyvistä ehdoista tästä.

 

4. EPÄONNISTUNUT TOIMITUS

Asiakas vastaa antamiensa toimitustietojen paikkansa pitävyydestä. Jos Maanrakennus Leppä Ky vastaanottaa tiedon tilauksesta, jota on yritetty toimittaa väärään osoitteeseen tai joka on jätetty vastaanottamatta, tulee asiakkaan itse maksaa tilauksen uudelleenlähetyksen postikulut. Vastaanottamatta jääneistä tilauksista veloitetaan postikulut.

 

5. VIIVÄSTYNYT TOIMITUS

Jos tilaustasi ei voida lähettää Maanrakennus Leppä Ky varastolta kohtuullisessa ajassa, otetaan sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Jos tilausta ei voida lähettää tavallisessa aikataulussa, etkä sen vuoksi halua vastaanottaa sitä, voit perua tilauksen veloituksetta. Kun Maanrakennus Leppä Ky on luovuttanut lähetyksen toimittajalle tai toimittajan alihankkijayritykselle, ei Maanrakennus Leppä Ky vastaa lähetysten toimitusta koskevista, vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevista viiveistä.

 

6. HINTATIEDOT

Kaikki hinnat esitetään verkkokaupassa euroissa. Sivustolla esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Maanrakennus Leppä Ky pidättää oikeuden hintamuutoksiin johtuen tavarantoimittajan hintamuutoksista, virheellisistä hinnastoista, virheellisinä saaduista hintatiedoista tai muista hinnoitteluvirheistä. Maanrakennus Leppä Ky pidättää oikeuden myös muihin hintamuutoksiin.

 

7. KAMPANJAT

Alennuskoodeja ei ole mahdollista yhdistää voimassa oleviin kampanjoihin tai tarjouksiin ellei toisin ole esitetty.

 

8. PERUUTUS, PALAUTUSOIKEUS JA REKLAMAATIO

Maanrakennus Leppä Ky noudattaa Kilpailu- ja kuluttajaviraston linjauksia verkkokaupan toiminnassa. Reklamaatiota, palautusta tai peruutusta koskevissa asioissa asiakaspalveluun tulee ottaa yhteyttä sivuston yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse (maanrakennus@leppaky.fi) kohtuullisen ajan kuluessa. 

Peruuttamisoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua, avattua tai käytettyä tavaraa.

 

8.1 Poikkeus palautusoikeutta koskien

Jotta tuotteen voi palauttaa, tulee sen olla vahingoittumaton, avaamaton ja käyttämätön. Maanrakennus Leppä Ky:llä on oikeus pidättää palautetun tuotteen hinnasta kohtuullinen osa tai kieltäytyä ottamasta tuotetta vastaan, mikäli palautettu tuote ei täytä näitä ehtoja. Tuotteen hinnasta tehtävä pidätys arvioidaan tilanteesta riippuen. Tuotteita, joita on muokattu tai luotu juuri asiakasta varten (esimerkiksi lisäämällä niihin asiakkaan pyynnöstä jotakin) ei voi palauttaa. Palvelua, joka on suoritettu tai jota on alettu suorittaa ei voida peruuttaa tai palauttaa. Hyväksytty palautus tai tilauksen peruutus hyvitetään asiakkaalle takaisin 30 päivän kuluessa.

 

8.2 Reklamaatio

Reklamaatio tulee tehdä käyttäen sivustolla olevaa yhteydenottolomaketta tai sähköpostitse. Viallisesta tuotteesta on reklamoitava kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun vika on huomattu.  Viallinen tuote on säilytettävä, kunnes asia on ratkaistu. Mikäli varastossa ei ole uutta tuotetta tai se on poistunut Maanrakennus Leppä Ky:n valikoimasta, ollaan sinuun yhteydessä. Reklamaatioiden käsittelyyn kuluu tavallisesti 1-3 viikkoa tilanteesta riippuen. Hyväksytty reklamaatio hyvitetään asiakkaalle 30 päivän kuluessa, mikäli kyseessä on rahallinen hyvitys. Uusi tuote toimitetaan asiakkaalle viallisen tuotteen tilalle kohtuullisen ajan kuluessa tai sen jälkeen, kun asiakas on palauttanut Maanrakennus Leppä Ky vialliseksi havaitsemansa tuotteen. Palautuksesta on aina sovittava erikseen Maanrakennus Leppä Ky:n kanssa.

Mikäli tuote on toimitettu asiakkaalle laadultaan sellaisena, jollaiseksi sen valmistaja on sen tarkoittanut eikä se eroa muista valmistajan vastaavista tuotteista, ei tuotetta ole mahdollista palauttaa Maanrakennus Leppä Ky:lle mikäli sitä on käytetty. Maanrakennus Leppä Ky ei hyvitä asiakkaille käytettyjä tuotteita, joissa ei ole valmistusvirhettä, vaikka ne eivät olisi vastanneet kuluttajan henkilökohtaisia käyttömieltymyksiä tai olisivat aiheuttaneet asiakkaalle esimerkiksi allergisen reaktion. Tällöin asiakkaan suositellaan ottamaan yhteyttä suoraan tuotteen valmistajaan.

 

8.3 Vauriot

Jos asiakas saa vaurioituneen tai avatun lähetyksen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta välittömästi tilauksen toimittajalle, jossa voidaan täyttää ilmoitus koskien tapahtunutta.

 

9. VERKKOKAUPAN EHTOJEN MUUTOKSET

Maanrakennus Leppä Ky pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset tilausehtoihin julkaistaan tällä verkkosivulla. Muuttuneet ehdot nähdään hyväksytyiksi, jos asiakas vierailee sivustolla tai tekee sieltä tilauksen.

 

10. TIETOSUOJA JA EVÄSTEET

Maanrakennus Leppä Ky käsittelee erilaisia henkilötietoja riippuen siitä, kuinka hyödynnät palveluita ja mitä tietojasi valitset yritykselle luovutettavan. Lue lisää tietosuojasta ja evästeiden käytöstä.